Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại KUWN, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânMã hóa SSL mọi giao dịchQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
KUWN Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư của KUWN được xây dựng xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể: dữ liệu tối thiểu, mã hóa toàn trình, minh bạch về lưu trữ và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Mỗi lần bạn thực hiện giao dịch qua ví điện tử, kết nối được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, không có thông tin nhạy cảm nào được ghi lại dưới dạng văn bản thô.

Cookies và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu tối thiểu của quy định pháp lý hiện hành.
Bảo mật hai lớp Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, kể cả khi truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng thời hạn hợp lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính tài khoản của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.

Live Chat Mở hộp thoại chat trên trang, chọn mục 'Hỗ trợ tài khoản', nêu rõ yêu cầu về quyền riêng tư — đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ trên KUWN, nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và tên đăng nhập tài khoản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt', chọn 'Quyền riêng tư' để xem và chỉnh sửa các thông tin cá nhân cơ bản trực tiếp.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách KUWN xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ theo chính sách này.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh cần thiết để liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn.

Không, chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán bạn chọn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ tiếng Việt trong việc xuất dữ liệu tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong 12 tháng kể từ ngày phát sinh. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp luật.

Khi tài khoản bị xóa, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa sau thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định. Giao dịch tài chính được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn — tùy theo khu vực được phép theo luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.